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某医院保洁改进方案:机械保洁,提升效率
来源: | 作者:profa9ae9 | 发布时间: 2019-07-16 | 97 次浏览 | 分享到:
医院保洁一直是后勤服务项目中重要组成部分,在人员管理、成本核算、质量监管、院感控制上一直存在挑战。如何提高保洁效率、规范保洁流程、提升医院环境品质、降低院感率,是管理者日常工作中需要关注的,也是建设现代化医院后勤的必经之路。

    医院保洁一直是后勤服务项目中重要组成部分,在人员管理、成本核算、质量监管、院感控制上一直存在挑战。如何提高保洁效率、规范保洁流程、提升医院环境品质、降低院感率,是管理者日常工作中需要关注的,也是建设现代化医院后勤的必经之路。笔者医院在“十三五”规划中提到建设标准化、精细化后勤的发展要求,着力打造高效、品牌的保洁队伍,对全院门急诊及院街区域推行驾驶式洗地机,组建机械化保洁小组,将原来人工保洁转为机器保洁,进行划区管理,责任到人的调整,致力于构建科学规范的后勤保洁服务体系。

 

    一、物业公司派遣保洁员,在后勤部门监督指导下,成立机械化保洁作业组,负责医院门急诊及院街保洁任务,强调操作流程规范化,过程管理精细化,成本核算独立化,根据工作量和人工资源进行测算,1驾驶式洗地机1名专职驾驶员,替代2.5名保洁员,核减1.5名保洁工,实现人力资源节约和效率提升,达到“1+1>2”的效果,机械化保洁作业组年节约人力成本 12.6 万元,扣除机器租金及维保成本,节约7.6万元

 

    二、后勤部门根据服务要求,明确管理制度及岗位职责,物业保洁人员严格按规定执行。同时结合制度要求及人员队伍状况,院方邀请专业人员对物业人员开展培训,包括保洁规范标准、卫生消毒知识、职业暴露防护、机器操作维护技能、沟通协调意识等制定标准,规范操作

 

    三、医院针对驾驶式洗地机保洁制定感控标准操作流程,拆卸-预处理-消毒-清洗-晾干-存库-发放,即每日由洗地机保洁组人员将使用过的专用洗片集中收取,按照院感控制标准,洁污分开,消毒液浸泡消毒,集中清洗,晾干入库,第二日转运至洗地机保洁组备用。

 

    实施集约化模式,有效节约人力成本

    从最原始的向管理要效益的角度出发,保洁 机械化切实节约了人工资源成本,提高了服务效率,减轻了保洁员的劳动强度,也是后勤改革中人性化管理之举,解放出来的人工资源调整至物业机动组中去,有利于提升医院整体物业服务水平和质量。

 

    实施专业化培训,构建标准化管理机制

    通过建立完善的清洗、消毒和配供流程和制度,经专业培训后,由专门人员严格按流程执行,从操作层面保障保洁的规范性。同时,后勤部门1名管理人员定期对执行情况进行督查改进,每月从院级层面执行督查整改,从管理层面保障制度执行度。由此形成了较为规范的系统管理机制。

 

 

 

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